Laatst gewijzigd op:
21-04-2022
Ga goed voorbereid op reis
Reizen naar het buitenland is altijd spannend en vraagt altijd om goede voorbereiding. Wij snappen dat jij dit spannend vindt en dat je opzoek bent naar zekerheid. Of je nou volgende week vertrekt of als je bezig bent met jouw reis te plannen voor volgend jaar. Wij geven jouw garanties voor een zorgeloze vakantie!
Wij volgen dagelijks de nieuwste ontwikkelingen binnen de reisbranche en van jouw reisbestemming. Mocht er dus wat wijzigen? Geen zorgen! Wij regelen dat je nog steeds zorgeloos weg gaat. Zo been je bij ons altijd op de hoogte van de laatste maatregelen en regels, verplichte formulieren en eventuele vaccinaties die je nodig hebt voor jouw reis.
Ook als een reis boeken en voorbereiden door privé omstandigheden onzeker is geven wij garanties op scherpe annuleringsvoorwaarden, ruime bedenktijd en altijd reisleiding die 24-7 voor jouw klaar staat tijdens de reis.
VERTROUWEN IN JOUW REIS
31 dagen bedenktijd
31 dagen bedenktijd
Twijfel je nog of je mee wilt en weet je het niet helemaal zeker, maar toch bang dat jouw reis zo meteen misschien al is volgeboekt?. Geen probleem! Boek alvast de reis en denk er zelf nog rustig 31 dagen over na.
Boek je jouw reis bij ons, dan krijg je van ons een bedenktijd van 31 dagen.
Dit betekent dat je jouw boeking binnen 31 dagen nog kosteloos kunt wijzigen of annuleren.
Annuleer je jouw boeking niet binnen de 31 dagen, dan is jouw boeking pas definitief.
De bedenktijd is niet van toepassing op:
• Een boeking met vertrek binnen 8 weken
• Een boeking op aanvraag
• School groepen
• Evenementen of arrangementen, waarbij specifiek in de aanbieding is opgenomen dat bedenktijd niet van toepassing is
20% aanbetaling
20% aanbetaling
Boek nu jouw reis en betaal later. Bij ons kan je jouw sensationele reis verzekeren zonder dat je het gelijk in je portemonnee voelt. Je kan jouw reis boeken met slechts een 20% aanbetaling van jouw reissom. De andere 80% betaal je pas uiterlijk 6 weken voor vertrek.
Op deze manier heb je ruim de tijd om de complete reissom bij elkaar te sparen en kan jij al snel een plek verzekeren op jouw gekozen reis.
24-7 bereikbaar op locatie
24-7 bereikbaar op locatie
Op al onze bestemmingen en reizen is reisleiding aanwezig. Zij heten jou welkom op bestemming en zullen jou de eerste dag voorzien van alle informatie over jouw bestemming.
Wij begrijpen als geen ander hoe je de ideale begeleide groepsreizen moet aanbieden. We zijn een organisatie waarbij onze reizigers echt centraal staan. We willen voor iedere reiziger een onvergetelijke sensationele reis en ervaring. Wij geloven dat ons begeleidingsteam een grote meerwaarde biedt om die beleving en de veiligheid van onze reizigers te garanderen. We beschikken over een begeleidingsteam die zich voor 300% inzetten om al onze reizigers de vakantie van hun leven te bezorgen.
Veiligheid en belevenis zijn twee kernbegrippen die voor ons voor elke reis belangrijk zijn.
• Veiligheid: onze begeleiding staat 24-7 klaar voor onze reizigers. Deze verantwoordelijkheid dragen ze niet alleen want op iedere bestemming zorgen we voor een bezetting van minimaal 2 reisleiders, ongeacht het aantal reizigers.
• Belevenis: ons team voorziet, naast de begeleiding, een uitgebreid animatieprogramma. Een programma dat oog heeft voor detail, constant innoverend is en inspeet op de behoeftes van de verschillende doelgroepen.
Geld terug garantie
Geld terug garantie
Kijk jij er al naar uit om jouw volgende reis te plannen, maar vind jij het spannend als jouw reis ineens een aangepaste reisadvies krijgt. Ben jij bang dat je dan je geld kwijt bent? Of heb je al een voucher en wil je, bij annulering, niet nogmaals een voucher ontvangen?
Om jou zorgeloos op vakantie te laten gaan en ook zorgeloos te kunnen laten genieten van de voorpret, geldt bij al onze reizen dat jij jouw geld terugkrijgt wanneer wij je reis moeten annuleren door welke reden dan ook.
Krijg binnen uiterlijk 31 dagen jouw geld terug als:
Jouw reis binnen twee weken voor vertrek wordt geannuleerd (ook bij last minutes). Redenen waardoor wij jouw reis kunnen annuleren zijn als:
• Er een algehele lockdown geldt voor alle reizigers
• Wij door restricties niet kunnen afreizen naar jouw bestemming of een land waar jouw heen- of terugreis doorheen gaat
• Wij door maatregelen jouw niet de sensationele reis kunnen bieden als beloofd
Op dit moment wordt je betaling binnen 31 dagen nadat je reis geannuleerd is terugbetaald, in de meeste gevallen heb je al eerder je geld terug. Maar afhankelijk van de hoeveelheid annuleringen die wij moeten doorvoeren kan dit tot maximaal 31 dagen duren.
Hoe werkt het?
1. Je ontvangt binnen twee weken voor vertrek een e-mail als jouw vakantie niet kan doorgaan.
2. De hoofdboeker kan via de ontvangen mail de terugbetaling aanvragen
3. DeSkireis.nl zal het volledig betaalde bedrag terugstorten binnen 31 dagen na het ontvangen van de terugbetaling aanvraag.
Let op: het is niet mogelijk om een terugbetaling aan te vragen eerder dan twee weken voor jouw vertrek
Omruil garantie
Omruil garantie
Met onze omruilgarantie kan jij onbezorgd genieten van de voorpret. Met onze omruilgarantie kan je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken naar een één van onze andere reizen die op het moment van omboeken beschikbaar zijn op de website.
Omboeken betekent dat je jouw vakantie zonder opgave van reden en zonder wijzigingskosten, kan omboeken naar een andere pakketreis en/of een andere vertrekdatum. Enkel de hoofdboeker kan de vakantie omruilen. Omruilen kan door ons te mailen naar reservering@deskireis.nl onder vermelding van jouw boekingsnummer.
Ruil jij jouw reis om naar een goedkopere bestemming? Dan krijg je van ons voor het resterende bedrag een voucher, waarmee je een nieuwe reis kan boeken en/of extra’s voor jouw vakantie kan bijboeken. Kan je geen passende vakantie vinden, dan zullen we het relevante bedrag uiterlijk binnen drie (3) maanden na de uitgiftdatum aan je terugbetalen.
CHECK DE MAATREGELS OP JOUW BESTEMMING
Reizen naar het buitenland is altijd spannend. Wij geven je de zekerheid dat je geheel zorgeloos jouw vakantie kan plannen en boeken. Bekijk hieronder het reisadvies en de regelgeving van onze bestemmingen.
Duitsland
Frankrijk
Nederland
Oostenrijk
Al jouw vragen over jouw bestemming en veilig & vertrouwd op reis beantwoord
VEILIG OP VAKANTIE
Wij vinden de gezondheid en veiligheid van onze reizigers zeer belangrijk, zeker in deze tijden. Met ons team op kantoor en op bestemming staan wij klaar om jou de service te bieden die je van ons mag verwachten.
Wij kunnen ons goed voorstellen dat je vragen hebt over het reizen naar jouw bestemming. Daarom reizen wij in alle momenten van jouw reis met je mee en hebben wij voor je uitgeschreven hoe wij ons hebben voorbereid en hoe jij dat kan doen. Wij wensen je een veilige reis toe.